11月15日（火）、第4回ゼミを開催しました。

第4回目のゼミでは、
楽天トラベルの上山氏にレクチャーをしていただきました。
その後、テーブルワークを行いました。

【レクチャーの様子】

レクチャーでは、観光業界の現状や、仕事を通して感じておられることなどについてお話しいただきました。

『業界動向とニューツーリズム』
講師：上山氏（楽天トラベル）

【観光業界の現状】
・旅行業界の中でオンライントラベルの成長が著しい。
　オンライントラベルの中では、宿泊施設予約に使用される割合が非常に多い。

・集客の主導権が、「旅行代理店のようなエージェント」から「宿泊施設」に移っている。
→宿泊プランなどの商品を宿泊施設が自由につくることができる。
　エージェントの果たす役割は
　１、PVを増やすつまり「見込み客を集めること」
　２、PVを商品を買ってくれるお客様に転換するための「コンサルティングを行うこと」

・インターネット上で情報を見て、注文を行うので、ユーザーの行動すべてがログとして残る。
　→オンライントラベルは問題点の把握やマーケティングに非常に有効。

「オンライントラベルの可能性を見据えて旅行を考える。」


【着地型プランから地域発信型旅行へ】
・今まで「どういう商品（コンテンツ）をつくればいいのか？」という話がメインとなり、
　「どうやって売るのか？」のマーケティングの議論まで行われてこなかった。

・ニューツーリズムでメインとなっているコンテンツは、ユーザー目線から見るとオプションの可能性がある。

・オンライントラベルが勢いを持つ現在では、お客様の目に触れる商品をつくっているのは、地元の宿泊施設。
　→商品（宿泊プラン）にコンテンツを組み込むことで、より多くの人の目に触れ、知ってもらうことができる。

・インターネットが発達し、旅行会社のカウンターで得られる情報と個人で得ることのできる情報の間での情報格差がなくなってきている。
　→情報の密度、量ともに充実している現地で、情報を得ることのできる場所の必要性

・10年ほど前から行われている着地型旅行（ニューツーリズム）、
　今後は地域発信型旅行（オプショナルツアー）へと移っていくのでは。

「地元のコンテンツは地元の宿泊施設としっかりタイアップする必要がある。」
「コンテンツを磨く努力を怠ってはいけない。」


【若年層の旅行ニーズ】
・「カピバラさん（キャラクター）」×「楽天トラベル」×「渋温泉（長野温泉）」の実験的旅行パック実施。
　外部環境や室内をグッズで埋め尽くし、限定品などをプレゼントするなどの徹底したキャンペーン。
　→若年の女性層にとても好評。90％を超える満足度。

「明確すぎるほどの目的を求めて旅行をする。」
「コンテンツの魅力（ひぱってくるためのマーケティング）」

【神戸について】
神戸の今までのよさが出ていないのでは。
ストーリーを大事に、コンセプトをしっかりつくる。

「『神戸』というブランドがここ数年で崩れているのでは、『神戸とは？』をしっかりと考え直すことが必要。」



【テーブルワークの様子】


レクチャーの後は、各チームごとにテーブルワークを行いました。
上山氏からのお話を受け、短い時間でしたが、どのチームも熱のこもった議論を交わしていました。




各チームのテーブルワークの内容は、それぞれのチームのページをご覧ください。

【各チームの宿題】

Aチーム

Bチーム
・三宮、元町周辺のパン屋さんのリストアップ
・三宮、元町周辺のホテルのリストアップ
・神戸市内マッピング用地図の手配

Cチーム
・神戸内の朝ツアー候補を探す。
・朝を切り口に、神戸のパンや建物見学、山登り、サイクリング、寺社巡りなどの情報収集。

Dチーム
・次回のゼミまでに、「デートの記録」を集め、一度チームで神戸のデートスポットの現地調査を行う。

Eチーム
・テーマを「特別な日を神戸で…」と題し、媒体（ポスター、マガジンなど）を仮定して何らかの形に表す。
・神戸の宝物探しはこれからも継続してリサーチ


【次週のゼミについて】
次回は22日が「GRAZ×KOBE　Open Talk Session & Meeting」のため、
25日（金）19:15～に振替になります。

グラーツ（オーストリア）、神戸（日本）の2つのデザイン都市がデザインについて話し合う交流会
「GRAZ×KOBE　Open Talk Session & Meeting」


それでは、次週もよろしくお願いします。

＞＞＞第5回　開催報告