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第13回ゼミ Aチーム報告
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【テーブルワークで出た意見、アイデア】
■第13回のゼミ内容 2月7日

『潮崎さんへのヒアリング(1回目2月7日)』報告
・総合インフォメーションセンター潮崎さんへヒアリング
・潮崎さんとしては、現在インフォメーションセンターがある場所は非常に不便とのこと。
・JRの構内にあるという都合上、センターの外部に物を置くことが不可能で、センターまでの案内看板なども非常に小さい。今の建物の「赤」は出来る限り目立つようにという設計者の配慮。
・案内所をPRする必要があるという本末転倒な状況。
・神戸の各所について取り上げられた新聞の切り抜きをスクラップしている。その情報はセンターの職員さん10名も共有しており、皆仕事が好きである。神戸の観光を背負っているという自信をもっている。
・壁を超えるときは、アートの力を借りる事もある。普段外部に物を置く事は出来ないが、ビエンナーレなどのイベントとからめ、造形形のアーティストさんによる作品で人を寄せ付けるような提案ができるのでは(永田さん)
・小ネタに執着すると足元をすくわれるが、いくつか提案しながら、なし崩し的に実現できるような提案を。(永田さん)
・面白い職員さんと潮崎さんの魅力を伝えられるような物。
→一人ひとりの紹介パネル。なでしこ神戸?
・職員さん全員がそれぞれおすすめの名刺を持っている。
・されに目立たせるために、センターを赤でラッピング。
・iPadの使用方法を伝えるイラスト、壁掲示板など、マイナーチェンジの案。


■潮崎さん、門脇さん(副センター長)へのヒアリング(2回目2月10日)
・今のパンフレットは正直良いものとは思えない。地方ほどで出しているパンフレットで、もっと良いものがある。自分たちのまちに来てほしい、という想いが詰まっていると思う。
・個別にお店や商品を紹介することは出来ないが、みなさんはこんなものを多く購入されている、といった紹介は出来る。
・シティーループは代表的な要所を押さえているが、自分たちはそれを使わないような方法で、普段の神戸、たとえば路地裏などを歩いてまわって欲しいと思っている。
・ホテルのコンシェルジュなども観光についてセンターに電話で問い合わせてきたりする。センターは神戸のエキスパートだと認識されている。
・センターの職員さんは休日、新しくできた場所に出かけるようにしている。神戸市民の代表と考えている。もちろん、情報を他の職員さんと共有する。
・広報こうべの2月号にインフォメーションセンターの紹介が掲載されている。
・こうべ市民でも、たまに同窓会のお店を知らないか、と問い合わせてきたり、親戚や友人が訪ねてきたのでインフォメーションセンターを訪れると事がある。
・ルミナリエや花火など特別な神戸よりは、乙仲通りやトアロードなど、普段の神戸の良さが分かる場所を訪れて欲しい、と思っている。
・スタッフそれぞれの連携は出来ているので、それぞれ得意な分野を持つ職員に対応をお願いしている。
・現在の場所に移ってくる前は、通りすがりにあるインフォメーションセンターといった感じだった。今の場所は分かりにくく、なかなか人がたどり着けない。しかし、センターの職員には自信があり、一回でも来てもらえれば、必ず人は来ると考えている。

今のセンターに必要なツールがあるとするなら?
・今の神戸の観光マップは北野は北野、メリケンはメリケンといった感じで別のマップになっている。本当なら、北野からメリケンまで1日あれば歩いて行けるけれども、いまのマップでは距離感が分からないので伝わらない。また、全体の地図でも省略されて描かれていて、本当はもっと時間がかかったり大変だった李、描かれていない路地があったりしているのでそれがしっかり描かれているマップが欲しい。(門脇さん)
・一枚の地図に全部が詰まっているのは無く、余白があってそれぞれの場所、テーマごとに想像して膨らませられるような地図。また、小さくたためられるようになっている。
 
■ヒアリング後の打ち合わせ(2月10日)
・マイナーチェンジの案以外は、実現が難しそうだ。
・潮崎さんの話でスタッフの素晴らしさは伝わってきたが、センターの中のiPadの置かれ方や壁面のポスター、看板やセンターの認知度など、外の視点から見ると不十分だと感じるところはある。そこを改善して、神戸を訪れた人も、神戸に住んでいる人も好きになるような、完璧なセンターを目指してもらう。

・門脇さん、潮崎さんの話の中で、使いやすいマップが欲しいという話があった。距離感が正しく、路地も分かり、説明しやすい。職員さんが書き込みながら説明できる、といった地図を勝手につくって提案してみる。
・付箋の吹き出しなどを地図に貼って書き込む?
・最初の案の「beppu」白地図に近い感じ。
・ゼミ後も継続して勝手に製作した地図を潮崎さんへ見せにいく。
# by kiito_school_vol5 | 2012-02-14 20:44 | チームA



   
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